Сервис и запчасти·четыре обещания
Дело не в самой машине. Продукт — это следующие пять лет.
Встряхиватель — простая машина, и именно поэтому сервис тоже должен быть простым: изнашиваются четыре детали, все четыре лежат на складе, и на каждую замену есть видео. Вот что мы обещаем и что просим от вас.
Что изнашивается
Четыре детали, все в наличии.
Захваты, аккумуляторы, кабель и модуль курка — это четыре изнашивающиеся позиции. Все четыре мы держим, отправляем авиа и прикладываем видео замены.
Захваты и крюки
Быстросъёмное крепление, один ключ, прямо в саду. Запасная головка — самый быстрый ремонт во всей машине.
Аккумуляторы и зарядные устройства
Аккумуляторы 24 В, включая морозостойкий, плюс зарядное устройство на 4–6 часов. Аккумулятор — расходник, а не отказ.
Кабели и модули курка
Оранжевый кабель и корпус курка. Две детали, которые чаще всего держат в руках, поэтому их у нас больше всего.
Реакция
Что происходит, когда вы нам напишете.
Никакой системы заявок, никакого регионального дистрибьютора между вами и ответом. Напишите на своём языке — ответит человек, который знает машину.
- Удалённая диагностика по видеосвязи, на языке вашего письма.
- Запчасти отправляем авиа, видео замены прикладываем к счёту.
- Письменные ответы по гарантии до покупки, а не после обращения.
- Честное «нет», если машину используют не так, как она настроена.
Четыре другие страницы
Остальное вынесено на свои страницы.
Запчасти, гарантия, видео для оператора и OEM — каждая тема расписана на своей странице.
Напишите: культура, дерево, участок.
Культура, высота дерева, уклон и то, как вы собираете сейчас. Мы ответим прямо, какая серия подходит, сколько это будет стоить с доставкой и из чего состоит список запчастей — или честно скажем «нет», если вашу культуру этой машиной не взять.
Что нам нужно от вас
- Культура и сорт
- Высота и форма дерева
- Уклон и подъезд
- Как собираете сейчас