Сервис·Гарантия
Двенадцать месяцев, и все условия письменно — до покупки.
Гарантия на эти машины — 12 месяцев с отгрузки, на зонт-улавливатель — 6 месяцев. Важнее цифры то, что условия можно прочитать до заказа, а не после того, как что-то сломалось.
- Машины
- 12 месяцев с отгрузки
- Зонт-улавливатель
- 6 месяцев
- Продление
- Есть — запросите письменно
- Каналы
- Почта · WhatsApp · телефон
Что покрывается
Поддержка, а не только срок.
Гарантия — это срок; послепродажная поддержка — то, что происходит внутри него. И то и другое важно, когда машина стоит на склоне в дне пути от ближайшего города.
Техническая документация
Руководства и настройки для той культуры, под которую настроена машина, — та же информация, которой пользуемся мы сами.
Видеоруководство
Каждая замена и каждая регулировка показаны на видео, на языке вашего письма. Это быстрее, чем выезд сервиса через границу.
Удалённая диагностика
Видеозвонок с человеком, который знает машину, прежде чем кто-то предложит отправить её назад.
Поставка запчастей
Завод поставляет весь ассортимент запчастей, а четыре изнашивающиеся позиции держим на складе. Срок службы машины заявлен как 5+ лет.
Цена и доработки
Как мы называем цену и согласуем доработки.
Эти два пункта работают иначе, чем всё остальное на странице.
- Цену продления считаем письменно под ваш заказ — цифра на сайте была бы неверна для половины читающих.
- Любое изменение машины идёт через инженеров, письменно, а не строкой на веб-странице.
Напишите: культура, дерево, участок.
Культура, высота дерева, уклон и то, как вы собираете сейчас. Мы ответим прямо, какая серия подходит, сколько это будет стоить с доставкой и из чего состоит список запчастей — или честно скажем «нет», если вашу культуру этой машиной не взять.
Что нам нужно от вас
- Культура и сорт
- Высота и форма дерева
- Уклон и подъезд
- Как собираете сейчас