服务·操作视频
没有人应该靠一张图去学一台机器。
摇果机是简单，但简单不等于一看就会。早晨六点在冷果园里必须换个头的人，不会去翻说明书。所以每一道工序都有片子。
- 现场片
- 机器在真实地块上作业
- 维护片
- 每一件会磨损的零件，怎么换
- 语言
- 用你写信用的语言
- 交付
- 随机器、随每一个备件
两类片
先看它怎么干，再看它怎么拆。
现场片回答的是「这玩意儿到底管不管用」。维护片回答的是「零件坏了会怎样」，第二个问题才决定一台机器能不能活过第二个季节。
现场片
机器在橄榄园、在沙棘上、一段直接演示，还有客户讲他农场里变了什么。这些是厂家自己的录像，不是棚拍。
维护片
换爪头、换钩、换电池、换线缆和扳机模块。一道工序一片，工作台上拍的，短到可以开工前先看完。
你这台作物的设定
机器按你这个作物设成的频率与幅度范围，用视频讲清楚，让你能听见、能看见，而不是纸上的一个数字。
怎么拿到
随机器来，也随每一个零件来。
不用注册，也不用登录。如果你要的工序我们还没拍，说一声，我们会去拍，而不是在电话里口头描述。
- 随机器发给你，用你写信用的语言。
- 跟着每一个备件的发票一起发，让动手的那个人手上有。
- 想让人带着走一遍，可以视频通话。
- 还没拍的工序告诉我们，这份清单就是这么长起来的。
告诉我们作物、树和地。
作物、树高、坡度，现在怎么收。哪个系列合适、到手多少钱、备件清单有哪几项，一次说清；摇不了的作物，我们直接说摇不了。
需要你给的
- 作物与品种
- 树高与树形
- 坡度与通行条件
- 现在怎么采